HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Sản phẩm thực tế có giống như hình ảnh trên website không?
Dạ có. Danh Phạm Group cam kết toàn bộ hình ảnh sản phẩm đều là hình chụp thực tế 100%, chính xác về bao bì, quy cách và chất lượng độ dày đúng như mô tả.
Tôi có thể xem hóa đơn mua hàng hoặc yêu cầu hóa đơn VAT ở đâu?
Hóa đơn bán lẻ sẽ được gửi kèm trong thùng hàng của bạn. Đối với khách hàng doanh nghiệp hoặc đại lý cần xuất hóa đơn VAT, xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline hoặc điền thông tin vào form bên cạnh để bộ phận kế toán hỗ trợ.
Chính sách đổi trả sản phẩm của công ty như thế nào?
DPG hỗ trợ đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, rách bao bì do vận chuyển hoặc không đúng mẫu mã đã đặt. Bạn chỉ cần giữ nguyên hiện trạng và liên hệ tổng đài để được xử lý nhanh nhất.
Sản phẩm hiển thị “Hết hàng” thì bao lâu sẽ có lại?
Với quy trình nhà máy khép kín vận hành liên tục, các sản phẩm tạm hết hàng sẽ được tái cung ứng trong vòng 24h – 48h. Bạn có thể để lại thông tin để hệ thống tự động thông báo khi có hàng.
Công ty có giao hàng toàn quốc không và phí ship như thế nào?
DPG hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Đối với các đơn hàng số lượng lớn cho văn phòng, nhà hàng hoặc đại lý, chúng tôi có chính sách miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ chành xe tối ưu nhất cho đối tác.
GỬI YÊU CẦU
